Pembahasan:
- Kompetensi secara detail, baik kompetensi individu, kompetensi jabatan, dan kompetensi organisasi;
- Bagaimana mengukur kinerja karyawan yang berbasis balanced scorecard dan HR scorecard
- Kompensasi yang berhubungan dengan hasil pengukuran kinerja, yang dilengkapi dengan merit pay dan sales force
- pengembangan SDM dan tantangannya untuk mencapai keunggulan kompetitif, yang dilengkapi dengan repositioning peran
SDM, peran human capital dan manajemen, serta pengembangan karier SDM.