Ritel merupakan suatu sektor bisnis yang semakin berkembang, karena berkembangnya kebutuhan dan perilaku konsumen selain karena adanya faktor perkembangan teknologi dan globalisasi. Sebagai suatu sektor penting bagi perekonomian, saat ini bisnis ritel merupakan bisnis yang kompetitif. Sehingga, untuk berhasil di sektor ini, peritel harus mampu mengelola bisnisnya dengan baik dan inovatif sehingga konsumen puas dan pada akhirnya menjadi loyal. Kegiatan pengelolaan dan pemasaran bisnis ritel merupakan suatu hal yang kompleks dan dipengaruhi oleh banyak faktor. Buku ini memfokuskan pada aspek-aspek yang paling penting dari pengelolaan dan pemasaran ritel terhadap konsumen dalam berbelanja. Buku ini didesain secara komprehensif sehingga cocok untuk mahasiswa maupun praktisi bisnis.