Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. Isi yang disajikan mencakup konsep mutu dan penjaminan mutu; konsep mutu dalam pelayanan kesehatan; beberapa pendekatan dalam penjaminan mutu pelayanan; pemecahan masalah dalam penjaminan mutu pelayanan kesehatan; serta dilengkapi dengan pemanfaatan data dalam penjaminan mutu; kerja sama tim; dan kepemimpinan berwawasan mutu. Selain ditujukan bagi tenaga